Cafe Ronacher

Vor dem Theaterbesuch einen Abstecher ins Café Ronacher erschien uns eine gute Idee. Wir bestellten einen Tee und eine heiße Ingwerlimonade mit Zitrone und Honig bei der sehr freundlichen Kellnerin, die uns das Bestellte auch bald servierte.
Leider ein No-​Go beim Tee: Der Beutel schwamm bereits einige Zeit im Wasser und der Tee war dementsprechend bitter. Das sollte nicht sein. Schlimmer aber die Ingwerlimonade: Diese entpuppte sich als heißes Zitronenwasser ohne Honig, dafür mit einigen Ingwerstücken, die grob geschnitten, aber nicht geschält waren, noch dazu auch mehr Schale als Fruchtwurzel vorhanden war. Das hatte zur Folge, dass Schmutz und Schalenstücke in dem Wasser schwammen, dafür der Ingwer keinen Geschmack an das Wasser abgeben konnte. Der nutzlose Ingwer wurde daher von mir herausgefischt und das Getränk soweit konsumiert, bis es einfach zuviele Schalenstücke waren.
Beim Bezahlen habe ich beschlossen, dennoch nicht zu reklamieren, sondern nur darauf hinzuweisen, da die Kellnerin ohnehin sehr nett war und wir es auch bereits eilig hatten fürs Theater. Zum Bezahlen kam jedoch der Chef (?), der auch die Getränke zubereitet hatte wie wir im Lokal noch beobachten konnten. Er duzte uns (sehr irritierend in einem Café voller eleganter Theaterbesucher) Ach, ihr wollt also auch zahlen, na bitte. Das habe ich zwar etwas respektlos gefunden, aber gut soll so sein.
Ich teilte ihm also sehr freundlich mit, dass es für die Zukunft besser wäre, den Ingwer zu schälen, um zu vermeiden, dass so viele Schalenstücke (ich zeigte auf meine Tasse) im Wasser schwimmen. Er antwortete mir daraufhin sehr laut, offensichtlich beleidigt und in sehr gehässigem, herablassenden Ton: Ach wirklich? Na das hätte ich mir jetzt aber gar nicht gedacht. Was für eine unglaublich schlaue Meldung!
Ich war davon sehr irritiert, da ich ja nur darauf hingewiesen hatte und mich nicht mal beschwert habe. Vermutlich wäre eine bösartige Beschwerde angebrachter gewesen. Als Kunde in Anwesenheit anderer Personen so gehässig behandelt zu werden, empfinde ich als Unzumutbarkeit.
Schade, dass der Chef (?) unseren Besuch im Café Ronacher ruiniert hat. Wir werden nicht mehr kommen.

If you want good, homemade Austrian food then go to Café Ronacher. This traditional Austrian café serves daily specials and offers a good «mittagsmenu» (lunchtime menu) for a good price. The interior is very traditional, small and cosy. Newspapers are at your disposal if you prefer to drink a coffee and read or you are welcome in a group to eat. The outdoor area is large and is enjoyable in the sun. Try their Apfelstrudel — I vouch that it is better than the one at Café Sacher!