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Je suis partagée sur le service de cet espace SFR.
Je vous explique: le jour où j’y suis allée j’ai assisté à un scandale en bonne et due forme. Un homme a littéralement pété les plombs sur un conseiller, lui arrachant le téléphone des mains pour parler à la hotline et vociférant à tout va. Face à ce comportement, le conseiller est resté hyper calme, professionnel, poli. Bref, une leçon de professionnalisme et self control. Ça c’est le bon point.
Maintenant je délivre le mauvais point à mon conseiller qui n’arrivait pas à enlever la carte Sim de mon portable et qui s’est muni d’un cutter pour essayer à nouveau. La carte Sim est sortie…également un bitogno doré, un de ceux qui servent à lire la carte Sim.
Portable hors service. Et même pas une compensation. No comment, je né suis pas procédurière donc je né bataille pas. Juste, quand vous croyez qu’ils savent ce qu’ils font, ben, non, né leur faites pas confiance!