Nespresso

Ayer fuimos por primera vez a la tienda Nespresso de Paseo de Gracia ya que hace menos de un mes que adquirimos una de esas maquinas del diablo llamada cafetera Nespresso Delongui.
Nos enviaron unas muestras de los cafes «más comunes» con lo que ya vas a la tienda con una ligera idea de lo que quieres.
Por si te hubiera alguno que no has probado hay una zona de cata al final de la tienda donde muy amablemente y gratis te lo dejan probar.
La verdad es que es una tienda que se corresponde con la marca que representa (rezuman ambos diseños por los cuatro costaos).Y es que te venden lo que quieras…
La gente es super amable y ahora han habilitado una zona de autoservicio para los que no quieran esperar, incluso puedes pedirlo por la web y en 2 horas pasarlo a recoger en el punto de recogida que tienen ahi mismo.

Nespresso de Paseo de Gracia! ¡Qué decir! Pues que como diseñador que soy… ¡¡esto es el paraiso del buen diseño!!! En cualquier lugar que mires ves un elegantísimo packaging, bonitas tipografías, preciosas combinaciones de colores, y hasta en los materiales, arquitectura uno encuentra gozo visual. Todo está cuidado hasta el más mínimo detalle. Y es que la verdad, me quito el sombrero, estos gigantes del buen marketing han sabido sacar un producto hasta elitista diria yo, de un «simple» producto como el café. Lejos quedó aquel simplón y cutrón paquete de Saimaza, de aquel anuncio del hombre bigotudo, o del que muchos consideraban el rey de los cafes, el Marcilla. ¡Que va!, este rey fue destronado por este nuevo imperio rico en experiencias visuales y sensoriales, el maravilloso mundo Nespresso.
Desde el logo, hasta cualquier folleto, rezuma calidad. Y ya ni digamos sus cafes, que estan buenisimos, con tantos aromas y variedades.
Al entrar en la tienda la verdad es que aluciné un rato. Al más puro estilo del buen hacer de Apple, diseño exquisito por todos los lados, excelente servicio, todo elegante incluyendo el atuendo del personal.
Nada más entrar a mano derecha, las cafeteras de alta gama, exhibidas con una maravillosa luz, expuestas con orgullo, como sus más valiosos productos, como sus estrellas. Lucian alli con sus lineas curvas y detalles retro, sus cromados, realmente yo los veía como elegantes coches antiguos.
La luz, las lineas, los productos, los materiales, se me iban los ojos tras cada rincón, deseoso de chafardear cada nuevo producto de su interminable línea de accesorios, máquinas o cajas de capsulas. Me sentía como un niño pequeño, curioseando y toquiñeando por todos los lados.
Mención aparte merece la zona de la barra donde despachan los dependientes, que era fastuosamente majestuosa y espectacular. Era increible ver como las cajas de cápsulas se apilaban formando patrones geométricos de cuadrados de diferentes colores, y apilándose en altas columnas que llegaban hasta el altísimo techo. Sin palabras.
Y bueno, no todo iba a ser diseño, hablando del servicio, aparte del chico amable de la entrada que te da la bienvenida y la sonrisa y buen hacer de la dependienta que te despacha, por si esto fuera poco, encima esta la joya de la tienda: el servicio de cata de producto. Alli podías ir y pedirte un café de lo que quisieras totalmente gratis. Asi da gusto oiga. Como nos miman. Aunque esto es lo que te hacen creer. Esto es realmente el buen negocio. Consiguen que te lo creas, pero realmente ya va incluido en el alto precio del producto. Eso si, ya lo han conseguido. Ya han conseguido que lo desees y te encapriches.

Probablemente es la mejor tienda de Nespresso que conozco. Está ubicada en un sitio inmejorable — en el passeig de Gràcia, pero a pesar de esto casi nunca tendrás que esperar tu turno más de 1 – 2 minutos. La tienda tiene mucho espacio y alrededor de 20 asesores que te pueden ayudar elegir el café, una nueva máquina de café o cualquier accesorio.
Todas las veces que he entrado a comprar café aquí, me han atendido muy bien y casi sin cola (en cambio, en otras tiendas de Nespresso que son más pequeñas casi siempre hay colas bastante largas!). Eso si, cada vez que entro para comprar solo unas cápsulas de ristretto, acabo comprando más cosas — sobretodo las ediciones limitadas de café.
Y por cierto, hablando de las cápsulas para las máquinas Nespresso — he probado muchos tipos de cápsulas compatibles de otros productores y cada vez hago la misma conclusión — no hay nada mejor que las cápsulas originales de Nespresso. La única desventaja que tienen es que no se puede comprar estas cápsulas en los supermercados, así que puedes ir a comprarlas en una tienda oficial de Nespresso o bien pedirlas a través de su web. Pero teniendo al lado una tienda como esta de Pg. de Gràcia es muy fácil y creo que vale la pena.

Poco que añadir: estilo Apple Store, es decir, buena atención, personalizada y atenta. Posibilidad de ver todos sus productos, tocarlos, y probarlos directamente en un entorno muy cuidado y de lujo.
El detalle de invitarte a un café tras la compra de cápsulas es muy buena idea. Lo único que encontré un tanto extraño es que la chica que me atendió tenía cara de malas pulgas y no se dignó a explicarme nada cuando le dije que no tenía idea de qué variedades había (iba a comprar por encargo para mi novia). Pero el otro chico que atendía parecía mucho mejor, atendió bien a sus clientes y creo que me tocó la persona menos indicada, simplemente.
Personalmente, no soy fan de Nespresso, tengo una cafetera de esas de «brazo» tipo bar y compro mi café en tiendas especializadas, pero el trato y el servicio hay que reconocer que es excelente, y el café encapsulado no es para nada malo.

Tienda enorme y a todo lujo en pleno paseo de gracia, justo en el «sotano» del Boulevard Rosa.
Al entrar te dan un ticket, y nada mas bajas las escaleras suelen estar esperándote para atenderte.
Te asesoran magnificamente de los tipos de cafes, características, ingredientes y aromas.
pd. Invitan a café después de tu compra de cápsulas :-)
Estaría bien q empezaran un programa de reciclaje de cápsulas, en plan cada 100 capsulas vacias q entregues, te diesen medio tubo gratis o algo así…

Las capsulas de café que venden en esta tienda creo que todo el mundo las conoce y es que «Nespresso» es una tienda con mucho marketing de por medio en el que a revolucionado el mundo del café, pero aun así me gustaría escribir un comentario sobre esta tienda. La aparición de George Clooney en el anuncio es uno de los causantes de las ventas de esta marca, si que es verdad que el café esta muy bueno para mi gusto y hay mucha variedad entre ellos, además de que el café esta listo en 10 segundos. También tenemos variedad en máquinas de café en el que cada una tiene su peculiaridad, pero vamos a lo que vamos su tienda!
La tienda esta ubicada en Passeig de Gràcia, por lo que ya le hace exclusiva su ubicación, es limpia, pulcra y con mucho aire de exclusividad. Nada mas entrar te dan un tíquet de cola para esperar lo mínimo y que seas rápidamente atendido. El señor que te atiende sabe lo que vende por lo que puedes preguntar cualquier cosa sobre un café determinado, te lo explicará con pelos y señales. Una vez finalizada tu compra serás invitado a un café.